Una tienda online factura y no gana dinero por el mismo motivo: el IVA no es tuyo, el envío lo pagas tú, la pasarela se lleva su parte y uno de cada diez pedidos vuelve. Esta calculadora te dice qué te queda de cada pedido y cuánto margen te deja el mes, con tus propios números.
En dos frases. El margen real de un pedido es lo que queda después de quitar el IVA, el coste del producto, el envío que pagas tú, la comisión de la pasarela y la parte que se comen las devoluciones. Mete tus datos abajo y verás el margen por pedido, el porcentaje que representa y el margen que te deja el mes completo.
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Calcula tu margen por pedido
Lo que paga el cliente, impuestos incluidos. Ejemplo: 59.
Valor de ejemplo, edítalo con el tuyo: hay productos con tipos distintos.
Lo que te cuesta a ti comprarlo o fabricarlo, sin IVA. Ejemplo: 22.
Tu coste de transporte por pedido. Pon 0 si lo paga siempre el cliente.
Valor de ejemplo, edítalo con tu tarifa. Se calcula sobre el importe cobrado, IVA incluido.
Valor de ejemplo, edítalo con tu dato real. Pon 0 si no tienes devoluciones.
Etiqueta, transporte de vuelta, revisión del producto. Ejemplo: 12.
Déjalo vacío si solo quieres el margen por pedido.
Revisa los campos marcados: hay un valor que no tiene sentido.
Rellena los datos y pulsa «Calcular» para ver el resultado aquí, con su desglose.
Ingreso sin IVA (base)0 €
Margen por pedido0 €
Margen sobre el ingreso sin IVA0 %
Comisión de la pasarela por pedido0 €
Lo que se llevan las devoluciones por pedido0 €
Margen por pedido con devoluciones0 €
De cada 100 € de venta te quedan0 €
Margen estimado al mes0 €
Cálculo orientativo con los datos y los tipos que has introducido.
Esta herramienta calcula con tus datos; no es asesoramiento fiscal individual. Los tipos y bases cambian: confírmalos con tu asesor o en la fuente oficial enlazada.
Cómo se calcula
El precio que paga tu cliente lleva el IVA dentro, y ese dinero no es tuyo. Lo primero es quitarlo: ingreso sin IVA = precio de venta ÷ (1 + tipo de IVA).
Quita el IVA
59 € con el 21 % dejan 48,76 € de ingreso real.
Resta lo pegado al pedido
Producto, envío que pagas tú y comisión de la pasarela.
Reparte las devoluciones
El pedido devuelto pierde la venta y suma su gestión.
Pasa a margen del mes
Margen por pedido × pedidos al mes.
El pedido que no se devuelve deja 21,29 €: 48,76 € menos 22 € de producto, 4 € de envío y 1,48 € de comisión, que se calcula sobre el importe cobrado.
48,76 €Ingreso sin IVA de un pedido de 59 €.
21,29 €Margen si no se devuelve.
18,18 €Margen contando devoluciones.
30,80 €De cada 100 € que te paga un cliente.
El margen que te queda: 21,29 €
Sobre la base, el único número que puedes gastar.
Con el 8 % de devoluciones baja a 18,18 €.
Con 150 pedidos al mes, 2.727,68 € de margen.
El margen que parece: 37 €
Es lo que queda del precio con IVA antes de costes.
El IVA se ingresa en el modelo 303.
Contarlo como margen descuadra el precio y la publicidad.
El cálculo da por hecho que el producto devuelto vuelve en condiciones de venderse otra vez. Si el tuyo vuelve roto, suma su coste al de gestionar la devolución.
Qué significa para ti
El resultado responde a la pregunta que casi nadie se hace hasta que la caja aprieta: cuánto de lo que facturas es tuyo.
El IVA no es un ingreso
En el ejemplo, 21,29 € por pedido y no 37 €.
El envío gratis se paga
Cuatro euros por pedido son 600 € al mes con 150 pedidos, y salen de tu margen.
Una devolución cuesta más de lo que parece
Con la tasa del 8 %, se llevan 3,1 € por pedido.
Los cuatro sitios donde mejorar el margen
El precio de venta: subir 2 € en un producto de 59 € mueve más la aguja que negociar el envío.
El coste del producto: volumen, otro proveedor, otro formato.
El envío: cobrarlo a partir de un importe mínimo de pedido.
Las devoluciones: ficha clara, medidas explicadas y fotos reales.
Cada euro que recuperas en uno de esos cuatro sitios es un euro entero de margen. Los datos tienen que ser los tuyos: la comisión exacta está en el extracto de la pasarela y la tasa de devolución en el panel de la tienda.
Para dejar de reconstruir esos números cada mes, la facturación, los cobros y las comisiones tienen que vivir donde tu gestoría lleva la contabilidad: es lo que cuentan contabilidad para ecommerce y ERP para pymes.
De cada 100 € de venta te quedan 30,80 €.El margen se mide por pedido y por mes.La pasarela descuenta su comisión de cada cobro.
Cuánto te cuestan las devoluciones
El coste mensual y anual de lo que vuelve, aparte del margen por pedido.
¿Qué margen por pedido es normal en una tienda online?
No hay un número universal: cambia por sector, por ticket medio y por lo que pagas de publicidad. Lo que sí tiene respuesta es si tu margen cubre los costes fijos de la tienda. Pasa el margen por pedido a la calculadora de punto de equilibrio y sabrás cuántos pedidos necesitas al mes para no perder dinero.
¿El IVA que cobro forma parte de mi margen?
No. El IVA que cobras al cliente no es tuyo: lo ingresas a Hacienda en el modelo 303. Por eso la calculadora quita primero el IVA y calcula el margen sobre la base, que es el ingreso real de tu empresa.
¿Por qué la comisión de la pasarela se calcula sobre el importe con IVA?
Porque la pasarela cobra un porcentaje del importe total que pasa por la tarjeta, y ese importe incluye el IVA. El cálculo da por hecho que la comisión no se recupera cuando hay una devolución; si tu pasarela la devuelve, tendrás un poco más de margen del que ves aquí.
¿Esto sustituye a mi asesor?
No. Es una herramienta para decidir: te dice qué te deja cada pedido y cuánto te cuestan las devoluciones. Los tipos de IVA, las comisiones y los umbrales cambian y conviene confirmarlos con tu asesor o en la fuente oficial que enlazamos al final de la página.
¿Merece la pena ofrecer el envío gratis?
Depende de lo que suba tu ticket medio. Cuatro euros de envío por pedido son 600 € al mes con 150 pedidos: si el envío gratis eleva el ticket medio lo suficiente para cubrir eso, ganas; si no, lo pagas tú. Se comprueba con la calculadora: mete 0 en el envío y el ticket nuevo, y compara el margen de los dos escenarios.
