Política de privacidad

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Contaes es la gestoría, plataforma y equipo de dirección para startups que se ofrece a través de contaes.com. El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio es:

• Responsable: Filnet (denominación comercial)
• Dirección: Avenida Camí Nou 268, Xirivella, 46950 Valencia (España)
• Correo electrónico: legal@filnet.app

La forma jurídica definitiva se encuentra en proceso de constitución. Esta información será actualizada una vez completado el registro mercantil correspondiente.

2. ¿Qué datos tratamos y con qué finalidades?

Solo tratamos los datos personales que nos facilitas voluntariamente, por ejemplo al rellenar el formulario de contacto o de inicio del servicio («Empezar»), al escribirnos por correo o al contratar nuestros servicios. Los datos que pedimos son los mínimos para responderte y trabajar contigo: nombre, email, teléfono, tipo de cliente y forma jurídica de tu empresa.

Finalidad	Datos tratados	Base legal
Responder a tu solicitud de información y agendar una cita (reserva de llamada gratuita)	Nombre, email, teléfono, tipo de cliente y forma jurídica	Consentimiento y medidas precontractuales (RGPD, art. 6.1.a y 6.1.b)
Prestación del servicio contratado (gestoría, plataforma y asesoramiento)	Datos de tu empresa y documentación mercantil, contable o fiscal necesaria para el encargo	Ejecución del contrato (RGPD, art. 6.1.b)
Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, mercantiles y de prevención del blanqueo, cuando apliquen)	Datos identificativos y documentación del expediente	Obligación legal (RGPD, art. 6.1.c)
Envío de comunicaciones sobre el servicio (cambios de condiciones, incidencias o novedades relevantes)	Email	Interés legítimo o ejecución del contrato
Envío de comunicaciones comerciales, solo si lo autorizas expresamente	Nombre y email	Consentimiento (RGPD, art. 6.1.a); puedes retirarlo cuando quieras

3. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, después, durante los plazos de prescripción que imponga la legislación aplicable —por ejemplo, seis años para la documentación mercantil y contable—. Cuando los datos ya no son necesarios, se suprimen o se anonimizan.

Si al final no contratas el servicio, los datos que nos dejaste en el formulario de contacto se conservan solo el tiempo imprescindible para atender tu solicitud y, en su caso, las comunicaciones comerciales que hayas autorizado, hasta que retires tu consentimiento.

4. ¿Compartimos tus datos con terceros?

No vendemos ni alquilamos datos personales a nadie. Solo compartimos tus datos en los siguientes supuestos:

• Proveedores de servicios: empresas que nos prestan infraestructura cloud, alojamiento, correo o herramientas de gestión. Actúan como encargados del tratamiento, con contrato firmado y las garantías que exige el RGPD.
• Asesores externos: profesionales (gestores, abogados u otros asesores) que participan en tu expediente. Acceden únicamente a los datos necesarios para la parte del servicio que les corresponde y están sujetos a deber de confidencialidad.
• Administraciones y tribunales: cuando la ley, una resolución judicial o una autoridad competente nos obligue a facilitar información.

5. ¿Hay transferencias internacionales de datos?

Algunos de nuestros proveedores pueden almacenar datos en servidores situados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos solo trabajamos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas: decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otras medidas equivalentes previstas en el RGPD.

6. ¿Qué derechos tienes y cómo puedes ejercerlos?

De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y para qué.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento: pedir que restrinjamos su uso en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y poder transmitirlos a otro responsable.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
• Retirada del consentimiento: revocar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a legal@filnet.app con el asunto «Ejercicio de derechos RGPD» y adjunta una copia de tu DNI u otro documento identificativo equivalente. Te responderemos en el plazo máximo de un mes. Si consideras que no hemos tratado tu solicitud correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Entre ellas: cifrado de las comunicaciones, control de accesos con privilegios mínimos, copias de seguridad, revisiones periódicas de nuestras medidas y formación de nuestro equipo en protección de datos. Todo el personal que trata datos personales está sujeto a deber de confidencialidad.

8. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambie la normativa o evolucione la forma en que prestamos el servicio. Si introducimos cambios sustanciales, lo anunciaremos en esta página y, cuando sea posible, te lo notificaremos por email. La versión vigente es siempre la publicada en contaes.com/privacidad/.

9. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos:

• Email: legal@filnet.app
• Dirección postal: Avenida Camí Nou 268, Xirivella, 46950 Valencia (España)

Puedes consultar también el aviso legal y la política de cookies de contaes.com.