Hostelería · Software

Software para restaurantes: qué tiene que resolver de verdad

El software de un restaurante no se elige por la caja: se elige por lo que pasa después de la caja. Los tickets tienen que llegar a la contabilidad, las compras a los escandallos y las horas del personal a la nómina. Contaes es el ERP completo con la gestoría dentro, desde 149 €/mes.

Taza de café y plato de un restaurante
En dos frases. Un software para restaurantes tiene que resolver cinco cosas y hablarlas entre ellas: emitir el ticket, costear la carta, controlar compras y proveedores, cuadrar el cierre de caja y llevar el personal y las nóminas. Cuando cada una vive en un programa distinto, pagas cuatro cuotas y alguien pasa el mes copiando datos de una pantalla a otra: eso es lo que se ahorra teniendo el ERP completo y la gestoría en el mismo sitio, desde 149 €/mes.

Las cinco cosas que tiene que resolver (y la sexta que casi nadie mira)

La sexta es la que decide: que todo lo anterior acabe donde se calculan los impuestos sin volver a escribirlo.

FunciónQué necesitas que hagaQué pasa si no lo hace
TPV y ticketsEmitir el ticket desglosado por tipo de IVA y numerado sin saltosEl IVA del trimestre sale de una estimación
Coste de la cartaGuardar el escandallo y actualizarlo con el precio de compraVendes platos sin margen sin enterarte
Compras y proveedoresRegistrar el albarán, cotejar precios y contabilizar la facturaLas subidas silenciosas entran sin que nadie las vea
Cierre de cajaCuadrar efectivo y datáfono contra los ticketsLas diferencias se acumulan sin origen claro
Personal y turnosCoste por hora y por franja, con horas y nóminasDecides turnos sin saber qué cuesta la franja floja
Contabilidad e impuestosQue ventas, compras y nóminas lleguen solas al libroAlguien teclea todo otra vez

Si tu TPV no saca la venta separada por tipo de IVA, empieza por ahí: es lo que rompe todo lo que viene después. Y si el problema es saber qué plato deja dinero, está en control de costes de un restaurante.

Cómo se acaba con cuatro programas que no se hablan

No pasa de golpe: empiezas con el TPV que instalaba el de la máquina, el programa de facturación que te recomendó tu gestoría, una hoja de escandallos y la carpeta de albaranes. El problema aparece cuando una pieza debería responder a la otra: sube el precio del pescado un 9 % y la hoja sigue con el del año pasado.

El coste real no es la suma de las cuotas, sino el tiempo de quien los cruza. Un ERP para tu empresa arregla que el ticket, la compra, la hora y la nómina vivan en la misma base de datos, y eso se nota desde el primer cierre.

Programas de un restaurante conectados en un solo sistema

Lo que cuesta tenerlo por piezas

Los precios de mercado, servicio a servicio: el TPV con su cuota, los escandallos en una hoja de cálculo, la licencia de facturación y la asesoría.

Cuotas mensuales de los servicios de un restaurante comparadas
Los cuatro servicios por separado
424 €/mes
Gestoría tradicional
80–200 €/mes
Contaes Seed, con el ERP y la gestoría
149 €/mes
Licencia de facturación y contabilidad
7,50–29,50 €/mes

Con el plan Seed de 149 €/mes tienes el ERP completo y la gestoría entera, con tus tickets y tus compras entrando solos en la contabilidad. Si necesitas nóminas, Startup las incluye hasta 5 empleados por 249 €/mes.

Cuándo NO necesitas un software completo

Si eres tú solo y todo se vende en el mostrador

Sin personal ni almacén ni carta que costear, un programa de facturación basta: el plan de autónomos de 45 €/mes cubre la facturación y los impuestos.

Si tu operación ya vive en un sistema que funciona

Un TPV que cuadra caja, imprime tickets correctos y exporta bien no se tira: lo que conviene es que sus datos lleguen a la contabilidad.

Lo que no admite discusión es la parte fiscal: el ticket tiene que estar bien emitido y las ventas tienen que llegar a la contabilidad. Cómo se registra cada ticket cambia con Verifactu: está en Verifactu en restauración.

Qué significa para ti

Hazlo esta semana

Apunta todas las cuotas mensuales que pagas, incluido el TPV, y cuenta cuántos datos se escriben dos veces al mes: ventas, compras, horas del personal.

Lo que no puedes dejar pasar

Tickets que no llegan a la contabilidad, escandallos sin tocar en un año y cambiar de software sin decidir antes qué datos pasan al sistema nuevo.

Preguntas que nos hacen antes de decidir

Tengo TPV y gestoría. ¿Me hace falta un ERP?

Depende de cuántas veces se escribe el mismo dato. Si tu gestoría recibe cada trimestre un montón de tickets y facturas y las pasa ella, tienes el dato escrito dos veces y el resultado del mes llega con retraso. Un ERP no te lo arregla por tenerlo: te lo arregla cuando la caja vuelca las ventas y las compras entran en el mismo libro de donde sale la contabilidad.

¿Cuánto cuesta al mes tener TPV, software y gestoría por separado?

Suma cada cosa con su factura: el TPV con su cuota aparte, la licencia de facturación y contabilidad, que va de 7,50 a 29,50 €/mes en las herramientas más conocidas, y la asesoría, que en una gestoría tradicional va de 80 a 200 €/mes. En la home tienes el stack desglosado: 424 €/mes por separado frente a 149 €/mes.

¿Y si mi TPV solo me imprime el ticket y no exporta nada?

Es el caso más habitual y el que más tiempo cuesta: significa que alguien tiene que volcar las ventas a mano cada mes, o que la contabilidad se hace con una estimación. Antes de cambiar de sistema, comprueba qué puede exportar tu TPV actual: a veces se arregla con una exportación que nunca se configuró. Si no exporta nada, ese es el argumento para cambiar, antes que cualquier función nueva.

¿Se puede llevar un bar sin ningún software?

Sin software sí, sin sistema de facturación no. En un local pequeño puedes llevar la gestión con un programa de facturación sencillo y una hoja de cálculo, y ser perfectamente ordenado. Lo que no vale es un sistema que no emita los tickets como toca ni una contabilidad que se reconstruya cada trimestre a base de cajas de zapatos llenas de papeles.

¿Cuánto tarda ponerlo en marcha?

En dos semanas suele estar montado y funcionando: la llamada inicial son 30 minutos y el traspaso desde donde estés ahora lo llevamos nosotros, sin coste para ti. El orden que seguimos es siempre el mismo: primero las ventas y los gastos, después el personal y las nóminas, y al final el control de costes con los datos ya ordenados.

Tengo dos locales. ¿Me vale el mismo sistema?

Sí, y es cuando más se nota: con dos locales, lo que quieres saber es qué local aguanta al otro, y eso solo se ve separando el resultado de cada uno desde el primer día. Si vas a comparar ingresos, costes de personal y merma entre los dos, tienes que separarlos por centro de coste desde el principio, no reconstruirlo después.

El TPV, los costes y la gestoría, sin cruzar datos a mano

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